Aby stać się najlepszym menedżerem, jakim możesz być, ważne jest, aby długo i uważnie przyjrzeć się swojemu stylowi zarządzania.
Czy jesteś menedżerem twardym, takim, który jest prawdziwym mistrzem zadań i wydaje polecenia bez żadnej swobody? Czy jesteś bardziej miękkim typem menedżera, który raczej prosi niż mówi i wspiera swoich pracowników na dobre i na złe? Czy jesteś "jednym z zespołu", kimś, kto lubi być zaangażowany w codzienne funkcjonowanie biura i rozumie, co dzieje się na poszczególnych stanowiskach pracy? A może jesteś delegatem - kimś, kto siedzi przy biurku i zleca zadania osobom w biurze?
Istnieje niezliczona liczba typów menedżerów. Obejrzyj ten film, który przedstawia niektóre z najczęściej spotykanych.
Istnieją pewne cechy, które powinien posiadać wysokiej klasy menedżer, aby mógł skutecznie kierować i zarządzać zespołem. Są to m.in:
- Bezstronność jako menedżer, tzn. umiejętność unikania opowiadania się po którejś ze stron i rozumienia tego, co dzieje się pod powierzchnią.
- Umiejętność prawdziwego słuchania i rozumienia mowy ciała, a także
- otwartość i otwartość
- Umiejętność rozwiązywania konfliktów - umiejętność radzenia sobie z polityką biurową i pojawiającymi się problemami.
- Wzór do naśladowania - osoba, która daje przykład, np. ciężko pracuje na stanowisku kierowniczym i wskazuje pracownikom drogę rozwoju
- Umiejętności komunikacyjne na wysokim poziomie
- Umiejętność szybkiego podejmowania decyzji, ale także zdolność do dokładnej analizy.
- Umiejętność traktowania ludzi jak ludzi i empatia w stosunku do nich
To są podstawy. Oczywiście menedżer musi mieć doświadczenie i umiejętności w swojej specyficznej niszy, np. jeśli firma jest zorientowana na sprzedaż, musi mieć wiedzę i umiejętności również w tym zakresie.
Menedżerowie spędzają dużo czasu przy nowoczesnych stołach w salach posiedzeń zarządu, podejmując decyzje i dyskutując o problemach, ale wiąże się to także z problemem obciążenia pracą. W jaki sposób menedżer radzi sobie z tymi spotkaniami? Czy delegujesz zadania do wykonania w czasie, gdy jesteś na spotkaniu, czy też ograniczasz liczbę spotkań, w których uczestniczysz, aby mieć możliwość wykonania pracy z pierwszej ręki? Jest to świetny sposób, aby pokazać pracownikom, jak należy postępować, tzn. być prawdziwym wzorem do naśladowania, zwłaszcza dla młodszych, niedoświadczonych pracowników.
Umiejętność kierowania zespołem to coś więcej niż tylko wydawanie poleceń i oczekiwanie, że praca zostanie wykonana - chodzi o zrozumienie typów osobowości, które siedzą przy biurkach, i umiejętność dostosowania stylu zarządzania do tego, na co najlepiej reagują.
Na przykład, jeśli masz nieśmiałego i cichego pracownika, nie zareaguje on dobrze na to, że będzie musiał stawać na baczność, siedząc na krzesłach w sali konferencyjnej, w dużej grupie ludzi. Wywoła to u niego niepokój i stres, w wyniku czego nie zaprezentuje się najlepiej. O wiele lepiej jest podejść do tej sytuacji w sposób indywidualny, z empatią i wrażliwością.
Z drugiej strony, z ekstrawertycznym pracownikiem można nawiązać bardziej bezpośrednią interakcję, dbając jednocześnie o to, aby nie podkopać jego pewności siebie poprzez zbytnią śmiałość.
Zrozumienie tych drobnych różnic w osobowości i zrozumienie, jak do nich podejść, jest tym, co sprawia, że dobry menedżer staje się świetnym menedżerem. Brak zrozumienia tego faktu to szybka droga do złego stylu zarządzania. Musisz zdawać sobie sprawę z tego, że Twoi pracownicy są Twoim największym i najcenniejszym kapitałem; bez nich firma po prostu stać w miejscu. Z tego powodu wysokiej klasy menedżer musi traktować pracowników jak ludzi z uczuciami i potencjałem, a nie jak liczbę lub kogoś, kto po prostu siedzi za biurkiem, wykonuje pracę, a potem idzie do domu.
Jakim typem menedżera jesteś?
